안녕하세요. 김제영님^^

문의주신 상품은 타올조직이라 입체감으로 인해 일반 면보다는 부드러움은 덜 한 편입니다.

방수요는 피부에 직접 닿도록 사용하는 상품이 아니다보니 아무래도 '방수' 역할에 많은 비중을 두고 제작이 되는 듯 합니다.

그래도 타 브랜드의 방수요에 비해 어머님들이 아주 만족하고 쓰시는 편인데

김제영님 기대에는 다소 못미친듯 하네요.

지적해주신 점은 본사에 제안을 하여 더 좋은 상품이 제작될 수 있도록 최선을 다하도록 하겠습니다.

이 상품말고, 손수건도 따로 구입을 하셨는데

손수건은 빼고 방수요만 반품하시는 건가요?

일단, 주소지로 택배기사님 방문수거 예약을 해두도록 하겠습니다.

토요일~월요일 사이에 방문하실 예정이오니 미리 포장부탁드립니다.

상품이 반송되면 방수요 금액을 계좌로 환불해드리겠습니다.(카드결제는 부분취소가 불가능합니다)

그리고 반송 택배비 2500원(전상품 반품시 5000원) 을 상자안에 동봉하시고

"착불"로 보내주시면 됩니다.

주소는 입력되어 나가지만, 혹시 모르니 메모 해두시기 바랍니다.

서울 금천구 가산동 371-28  우림라이온스밸리 A동 1211호 맘스오가닉)

답변 확인 하시면 게시판에 환불 계좌를 남겨주세요.

감사합니다.^^

---------- Original Message ----------

구매해서 선물하려고 했던건데 너무 거칠어서 신생아가 사용하기 힘들 것 같아요.

타올조직이라고 해서리 부드러울 줄 알았는데 받고 완전 실망했어요.

너무 거칠어서 아가가 사용하기 어려울 것 같아요.  반품하려고 하는데 어떻게 하면 되나요?