안녕하세요. 신선주고객님^^

맘스오가닉을 이용해주셔서 감사합니다.

문의주신 냄새는 원단 가공시에 들어가는 세제성분에서 나는 냄새이며

세탁 후 건조 및 적정한 통풍 과정을 거치면 제거가 됩니다.

이 세제 냄새는 원단 가공에서 제품 생산까지 단시간에 이뤄지는 경우

미처 냄새가 빠지지 않게 되어 발생하는 것으로

인체에는 아무런 해를 끼치지 않으므로 염려하지 않으셔도 된답니다.^^

요즘 계절이 여름인 만큼 가제이불 수요가 폭발적으로 증가한 상황이며

빠른 배송을 요청하시는 분들이 많아  급하게 물량을 소화하다보니

자체적으로 냄새를 제거하는 과정이 축소되었고, 이에 고객님께 불편감을 드리게 된 듯 합니다.

세탁시 평소사용하시는 세제를 넣으신 후 한 두번 세탁해주시면

불쾌한 냄새가 없어지게 될 것 입니다.

제품을 사용하면서 더 궁금하신 사항이나 불편하신 사항이 있으시면 고객센터로 문의주세요.

감사합니다.^^

---------- Original Message ----------

급하게 주문했는데..너무 일찍 배송해주셔서 정말 감사드려요..꾸벅~~~

보내주신 아가 런닝이랑 달팽이 베개는 정말 마음에 쏘옥~~드네요..

그런데... 이불말인데요..

제가 웬만하면 아기건  오가닉제품으로 다 사용하는 편인데요 이런적이 처음이라..

이불에서 굉장히 불쾌한 냄세가 나던데요?

왜 질 좋지않은 옷에서 나는듯한...물론 세탁을해서 사용하려고 했지만 영 찜찜하네요

이불에서 왜 이런 냄새가 나는지 답변부탁드립니다